93 % des acheteurs consultent Google avant de visiter une concession
avec la borne Avis Flash
Un avis mentionnant le nom du vendeur multiplie par 2,4 l'impact sur la décision d'achat. Avis Flash guide chaque client en 45 secondes après la remise de clés ou l'essai, pour transformer chaque vente en preuve de confiance visible sur Google.
des acheteurs d'un véhicule neuf ou d'occasion consultent Google avant de visiter une concession
de leads supplémentaires pour les concessions passant de 4,0 à 4,6 étoiles (source constructeurs 2024)
d'impact d'un avis mentionnant le vendeur par son prénom sur la décision d'achat
La réputation Google, premier commercial d'une concession
La vente automobile implique un engagement financier important. Avant toute visite, le prospect compare les concessions sur Google Maps : note globale, volume d'avis récents, qualité des retours sur le service commercial et après-vente. Une concession à 4,1 étoiles avec 52 avis sera systématiquement éclipsée par un concurrent à 4,7 avec 120 avis récents.
Avis Flash place la borne à l'accueil showroom ou au bureau de livraison. Au moment de la remise des clés — moment émotionnel fort — le conseiller invite le client à partager son expérience en 45 secondes depuis son téléphone.
- Conversion borne : 18 à 34%
- Conversion SMS post-visite : 6 à 12%
- Conversion QR passif : 2 à 4%
Mots-clés que vos avis doivent mentionner
Avis Flash guide le client vers :
Ces mentions concrètes permettent à votre fiche Google de ressortir sur « concessionnaire [marque] [ville] » et rassurent les acheteurs en phase de comparaison finale.
Cas concret : Lefèvre Automobiles, Nantes
Avant
4,1 étoiles, 52 avis — invisible sur « concessionnaire [marque] Nantes ». Les prospects trouvaient les concurrents en première position systématiquement.
Après 60 jours
+76 avis collectés — note passée à 4,7 étoiles. +22% de demandes d'essai via Google dans les 3 mois suivants.
"Nos commerciaux étaient réticents au départ. Maintenant ils font la démarche naturellement à la livraison. Le client est heureux, il le dit en 45 secondes et ça booste tout le monde."
Le parcours en concession
Borne au showroom ou au bureau de livraison
Visible à l'accueil ou au moment stratégique de la remise de clés.
Déclenchement après signature ou à la livraison
Le conseiller invite le client avec naturel : "Vous pouvez laisser votre avis ici si vous êtes satisfait."
3 questions en 45 secondes
L'IA génère un avis naturel que le client valide librement.
Publication depuis son téléphone
Authentique, conforme Google, depuis son propre compte.
Questions fréquentes
Peut-on mentionner le nom du vendeur dans l'avis ?
Oui, et c'est même recommandé. Le parcours Avis Flash peut orienter le client vers la mention du conseiller, ce qui crée un avis personnel et très impactant pour les futurs acheteurs.
La borne fonctionne aussi pour le SAV et l'atelier ?
Absolument. Showroom, espace livraison et atelier SAV peuvent chacun avoir une borne ou utiliser AvisFlash Connect après le logiciel de gestion atelier.
Solutions pour concessions automobiles
Les outils Avis Flash les plus adaptés à ce métier.
Chaque livraison de véhicule est une opportunité d'avis Google que vous ne pouvez pas laisser passer
Avis Flash aide les concessions à transformer chaque remise de clés en avis Google visible et authentique.
Obtenir une démo gratuiteDernière mise à jour : mai 2026