Concevoir sa cuisine en 3D : mode d’emploi du configurateur gratuit
Décrire son projet en une phrase, ajuster les meubles un par un, comparer des variantes et envoyer son plan aux cuisinistes : le guide pas à pas.
Les retards font partie des difficultés les plus fréquentes d'un projet de cuisine. La loi encadre la date de livraison.
La date doit figurer au contrat
Le professionnel doit indiquer la date ou le délai de livraison. À défaut, il doit livrer au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat (article L216-1 du Code de la consommation).
En cas de retard
- Mettez le professionnel en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable.
- Si la livraison n'a pas lieu dans ce délai, vous pouvez résoudre le contrat par lettre recommandée (article L216-6).
- Le professionnel doit alors vous rembourser la totalité des sommes versées au plus tard dans les 14 jours suivant la résolution (article L216-7).
Dans certains cas (date essentielle pour vous et précisée lors de la commande, ou refus de livrer), la résolution peut être immédiate.
Garder des traces
- Conservez le bon de commande, les échanges écrits et les accusés de réception.
- Notez chaque report annoncé par écrit.
En cas de désaccord persistant : litige avec un cuisiniste, les étapes et les recours.
Cet article est un guide général ; il ne remplace pas un conseil juridique adapté à votre situation.
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